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過去我們跟大家聊到許多關於日本現今孤獨死的社會現象,隨著人口老齡化和社會變遷,獨居者的比例逐漸增加,而且隨著經濟發展和快節奏的現代生活方式,人們的社交時間越來越少,這些因素導致了孤獨死現象的增加,雖然政府已經有採取措施解決問題,比方推動一些社會福利計畫,但這仍需要長時間的努力,以及通過整個大環境的改變,才有機會對狀況做出改變,而今天的這篇「兇案現場清潔公司」,雖然不是孤獨死的狀況,而是各種自殺、凶殺案的死亡現場,但也因為包含了清潔的工作流程,因此某些程度上也頗像我們聊到孤獨死清潔現場的樣子,而且今天故事的女主角以及她開設的公司,甚至都做出了有聲有色的成績
今天故事的主角叫做Laura Spaulding,2005年的那個時候,她還是一位堪薩斯城警察局的一名警官,這天接到通報有一起凶殺案,了解一下任務簡報之後就動身前往該處,雖然她之前已經累積了七年的警官經歷,但這次凶殺案現場的血腥程度還是讓Laura稍微震撼到,案發地點就是死者的住處,屋內血跡斑斑,無論是牆上、地上、椅子桌子上處處佈滿血跡,而且量之大甚至都滲透了地板
這一次任務Laura井然有序的完成所有工作,正當她準備離去的時候,一位家屬叫住了她,詢問現場的一切由誰來清理,這個問題一下把Laura給難倒了,因為在她的認識當中,警察負責辦案,技術人員負責收集證據、調查犯罪現場、屍體運走後送到驗屍官辦公室進行驗屍,但這裡面沒有一個部門是負責犯罪現場的清理業務
於是回到家的Laura沉澱了一下心情,試著找一下負責這類工作的公司,但這一行似乎不多,所以Laura念頭一轉,或許可以自己開一間兇案現場清潔公司,這樣自己有相關方面的專業,死者家屬也不必直面親人遺體或是雜亂可怕的家裡,可以在沒有任何心理負擔的情況下專心替親人哀悼
Laura應該是個行動派,她找了幾個有豐富犯罪現場經驗的技術人員,組除了一個清潔團隊,人員找好之後正式的向警局辭職,然後創立了一間名為「Spaulding Decon」的公司,結果就如同Laura觀察的那樣,社會上專門處理這種事情的公司太少,因此公司創立之後馬上就有不少case等著Laura接單,有些是當地執法單位直接把Laura的公司介紹給死者家屬,有些則是客戶自己在網路上搜尋,總之公司創立之後生意就非常的不錯
Laura公司生意好不光是因為這一行的競爭者不多,有一大優勢就是對客戶的服務非常好,任何打來聯繫的客戶,Laura都會站在對方的立場設想,傾聽客戶需求以及提供心理輔導相關的額外服務,替案件收集資訊,評估現場的狀況,假定所有客戶都與死者有密切關連而且悲傷,就連事後付款方面也不盡量打擾客戶
只能說Laura非常注意細節,也在意客戶的心理反應,重點是真的在清理方面他們也不馬虎,除了全套防護服跟清潔消毒裝備以外,每一個人都見過大風大浪,擁有親手整理屍體遺跡的強悍心理素質與能力,注意!不是每一個現場都有完整的屍體,有時因為現場屍體並不完整的關係,他們還要另外收集往生者的屍塊、身體各部位之類的東西,有些時間久了黏在地板上的,也是得親手處理,而正是因為做的很仔細加上人員也都有經驗,因此還曾在case上發現疑點,有一位紐約長島的老人死亡,開始以為是自殺,但由於團隊細心發現血跡的不自然性,讓警方重新調查,最終發現原來是兒子想要詐保所以殺父
基本上無論是孤獨死或是兇案現場,屍體汙染的問題可以說相當嚴重,因此清潔工作必須很徹底,所有跟屍體、血跡接觸過的地方都要深度清潔,所以這一行也十分吃體力,拆除地板、地磚,甚至是壁櫥、牆壁、裝飾、天花板等,任何會滲透的地方都得要處理,所以這也表示這一間公司的人,等於還要會搬家具甚至拆裝等部份的裝修工作
隨著Laura的努力跟團隊的專業,他們公司在美國越來越有名,同時他們承接的業務也變多,從專門處理兇案現場跟替有囤積闢的人清理家裡,雖然這case沒有人的屍體,但業務會接觸大量的過期品,屋內也是充滿著髒亂跟噁心,更別說還有滿坑滿谷的小強,所以打掃房間這個工作,工作難度其實也不比兇案現場輕鬆多少
以上就是這次跟大家分享的相關內容,其實關於Laura公司更多工作的內容畫面,在他們的《社群媒體》有放上影片,考慮到畫面可能引起不適,所以沒截圖放上來給大家看,有興趣的朋友可以點超連結看看
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